Biljettinformation

Mina sidor

Med ett konto får du tillgång till Mina sidor där du snabbt och smidigt kan boka besök på våra utställningar och köpa biljetter till våra föreställningar.

Med ett konto på Mina sidor kan du: 

• Boka snabbt och enkelt: Sök biljetter och gör din bokning när det passar dig.
• Välja mellan olika betalningssätt: För privatkunder erbjuds kort eller Swish. Som skol- eller företagskund erbjuds köp mot faktura. Dina fakturauppgifter sparas automatiskt för smidigare bokning nästa gång.
• Ha allt samlat på ett ställe: Här finns biljetter, bokningshistorik, fördjupande material och praktisk information inför besöket.

Skapa ett konto

1. Skapa användare 
   Klicka på Logga in och ange din e-postadress och ett lösenord, välj sedan "Skapa användare".    
2. Välj kontotyp
   I nästa steg anger du mer information om vilken typ av konto du vill skapa. Du kan välja mellan privat, skola eller företag/organisation. Vi behöver den här informationen för att kunna ge dig rätt betalnings- och kommunikationsalternativ.
3. Lägg till fakturauppgifter
   I det fall du valt kontotyp för skola eller företag/organisation ges du möjlighet att köpa biljetter mot faktura. Vi sparar dessa uppgifter så du slipper fylla i dem nästa gång du ska boka. Om du inte har alla uppgifterna till hands när du skapar kontot kan du återkomma till detta steg lite senare. Du kan också betala med kort eller Swish. 

Privatkunder kan endast betala med kort eller Swish.

Information om hur du når Mina sidor

• Klicka på Logga in uppe i högra hörnet (i mobil finns inloggningen i huvudmenyn).
• Logga in med dina uppgifter. Inloggningsuppgifterna är din e-postadress och ditt lösenord.

Information om hur du bokar biljetter

• Här på hemsidan söker du upp det du är intresserad av att ta del av.
• När du hittat något du vill ta del av klickar du på BOKA vilket leder dig vidare till bokningsflödet.
• Här väljer du antal biljetter och biljettkategori.
• När du valt dina biljetter klickar du dig vidare och följer instruktionerna för att slutföra din bokning.

Byte av biljett 

Du kan byta din biljett till annat evenemang. Dock måste bytet ske senast 24 timmar före evenemanget. Om du byter din biljett till en dyrare biljett betalar du mellanskillnaden i samband med bytet. Om du byter din biljett till en billigare biljett får du inte mellanskillnaden tillbaka. Om du köpt en biljett via ett specialerbjudande eller en tillfällig rabatt måste byte göras via kundtjänst och eventuell mellanskillnad erläggs av dig som biljettköpare. 

Du gör detta själv på Mina sidor. Du kan endast boka om hela din bokning online – vid ombokning av enstaka biljetter i en bokning kontakta: 
kundtjanst@kulturhusetstadsteatern.se.

Det finns undantag, vissa biljetter går inte att byta på Mina sidor. Du behöver då kontakta kundtjänst eller biljettkassan för eventuell möjlighet att byta.

Så här gör du:

• Öppna e-postbekräftelsen med biljetter som du fick från Kulturhuset Stadsteatern vid köpet.
• Klicka på Visa order för att se ditt kvitto.
• Klicka på knappen Byt biljetter och följ instruktionerna.

Återbetalning vid inställt evenemang 

Vid inställt evenemang ska återköp ske så snart som möjligt, senast 90 dagar efter det att arrangemanget skulle ha ägt rum. Eventuell administrativ avgift återbetalas ej. Återbetalning sker med samma betalsätt som användes vid köpet. Observera att bearbetningen av transaktionen kan ta upp till 14 dagar.

Om du har betalat din bokning med presentkort eller köpt dina biljetter i Kulturhuset Stadsteaterns biljettkassa kommer du att bli kontaktad gällande din återbetalning.

Om du har betalat din bokning med faktura kommer din bokning att krediteras.

Köpvillkor 

Här kan du läsa våra köpvillkor.

Rabatterade biljetter

Student

Behörighet ska kunna styrkas med legitimation och studieintyg. Du skall studera minst 50 % vid någon av följande: Högskola, universitet, yrkeshögskola, SFI, Komvux eller motsvarande. 

Pensionär 

Behörighet ska kunna styrkas med legitimation alternativt pensionärsintyg från pensionsmyndigheten (om förtidspensionär).

Rabatt med krav på förmånsintyg

Behörighet ska kunna styrkas med legitimation och förmånsintyg från försäkringskassan.

Gruppbokning

Vid bokning av 10 eller fler biljetter erbjuder vi 10 % rabatt på ordinarie pris. Önskar du boka och betala via webben så kan du själv boka dina gruppbiljetter. Önskar du betala med faktura – kontakta kundtjanst@kulturhusetstadsteatern.se för bokning.

Skolpris för teater på Kulturhuset Stadsteatern vid Sergels torg

100 kr per person vid gruppbokning för skola. 

• Priset gäller för elever och medföljande lärare.
• Priset gäller för egenproducerade teaterföreställningar på Lilla, Klara och Stora scenen vid Kulturhuset Sergels torg. Ej gästspel  
• Priserbjudandet gäller inte om gruppen endast består av lärare eller endast elever som går på sin fritid. Studenter som går privat kan boka med student eller ungdomsrabatt. 
• Med skola avses grund, mellan och högstadieskolor, lärosäten, högskola, universitet, anpassad skola, folkskola och fritidsverksamhet.
• Skolpriset gäller inom ramen för utbildning och övrig skolverksamhet vid gruppbokning. 
• Skolpriset bokas av skolan via vår kundtjänst eller biljettkassa. Se kalender för särskilda datum med skolföreställningar. 

För information om priser på Marionetteatern och satelliterna Skärholmen, Husby och Vällingby. Läs mer på respektive verksamhets sida. 

Sista minuten-biljetter

Vi erbjuder sista minuten-biljetter till de flesta av våra föreställningar på våra scener vid Sergels torg. Sista minuten-biljetter kan köpas både online och i vår biljettkassa. 

Läs mer om våra sista minuten-biljetter. 

Presentkort

Ett presentkort på Kulturhuset Stadsteatern är den perfekta gåvan till någon du tycker om. Giltighetstiden är två år och presentkortet kan användas till teater i alla dess former, konserter, film och konstutställningar. Eller kanske något fint från vår butik? 

Här kan du köpa presentkort.

För dig med funktionsvariation

Rullstolsplatser bokas via Kundtjänst. Ledsagare till besökare med funktionsvariation medföljer alltid gratis men måste ha en bokad biljett. 

Läs mer om tillgängligheten på Kulturhuset Stadsteatern. 

Kundtjänst

Tel: 08–506 20 200
E-post: kundtjanst@kulturhusetstadsteatern.se

Biljettköp i andra hand

Ibland säljs biljetter till våra pjäser och evenemang i andra hand på olika biljettsajter. Det händer i synnerhet vid särskilt populära föreställningar och konserter. Att köpa biljetter via dessa sajter kan vara riskabelt. Biljetterna är oftast många gånger dyrare än när du köper direkt av oss, du kan också råka ut för falska biljetter, eller biljetter till platser som redan är sålda. Köp därför alltid din biljett via vår hemsida eller hos någon av våra samarbetspartners. På så sätt är du säker på att du betalar korrekt pris samt att biljetten är giltig.