Biljettinformation
Så här skapar du ett konto
- Gå in på Tixly
- Klicka på Skapa användare
- Fyll i dina uppgifter. Om du sedan tidigare har köpt biljetter du nu vill komma åt är det viktigt att du anger samma e-postadress som tidigare.
- När du fyllt i dina uppgifter och klickat på REGISTRERA skickas ett e-postmeddelande till din angivna e-postadress.
- Öppna e-postmeddelandet och klicka på BEKRÄFTA. Om du inte får något meddelande, var god titta en extra gång i skräpposten.
Om du inte ser någon knapp för att bekräfta betyder det att den e-postadress du angivit inte är kopplad till systemet sedan tidigare.
- Nu kan du logga in med de inloggningsuppgifter du just har valt.
- När du väl är inloggad kan du klicka på Redigera användare där du kan redigera dina uppgifter.
Information om hur du når Ditt konto
- Klicka på LOGGA IN uppe i högra hörnet (på mobiltelefon är det en ikon).
- Logga in med dina uppgifter. Inloggningsuppgifterna är din e-postadress och ditt lösenord.
Information om hur du bokar biljetter
- Här på hemsidan söker du upp det du är intresserad av att ta del av.
- När du hittat något du vill ta del av klickar du på BOKA vilket leder dig vidare till bokningsflödet.
- Här väljer du antal biljetter och biljettkategori.
- När du valt dina biljetter klickar du dig vidare och följer instruktionen för att slutföra din bokning.
Byte av biljett
Fram till 24 timmar före aktuellt evenemang har du möjlighet att byta din biljett till ett annat datum eller ett annat evenemang mot en kostnad på 30 kr./biljett. Du gör detta själv under Ditt konto. Du kan endast boka om hela din bokning online – vid ombokning av enstaka biljetter i en bokning kontakta:
kundtjanst@kulturhusetstadsteatern.se.
Det finns undantag, vissa biljetter går inte att byta på Ditt konto. Du behöver då kontakta kundtjänst eller biljettkassan för eventuell möjlighet att byta.
Om du byter din biljett till en dyrare biljett betalar du mellanskillnaden i samband med bytet. Om du byter din biljett till en billigare biljett får du inte mellanskillnaden tillbaka.
Så här gör du:
- Öppna e-postbekräftelsen med biljetter som du fick från Kulturhuset Stadsteatern vid köpet.
- Klicka på Visa order för att se ditt kvitto.
- Klicka på knappen Byt biljetter och följ instruktionerna.
Om du vill avboka hela eller delar av din order mot ett presentkort kontaktar du: kundtjanst@kulturhusetstadsteatern.se eller besöker oss i biljettkassan. Observera att en serviceavgift (30 kr./biljett) tillkommer. Presentkorten är giltiga i 2 år.
Återbetalning vid inställt evenemang
Om du har betalat din bokning med betalkort eller Swish online kommer du att få en automatisk återbetalning inom 10 arbetsdagar. När återbetalningen genomförts meddelas du via mejl.
Om du har betalat din bokning med presentkort eller köpt dina biljetter i Kulturhuset Stadsteaterns biljettkassa kommer du att bli kontaktad gällande din återbetalning.
Om du har betalat din bokning med faktura kommer din bokning att krediteras.
Köpvillkor
Här kan du läsa våra köpvillkor.
Rabatterade biljetter
Student
Behörighet ska kunna styrkas med legitimation och studieintyg. Du skall studera minst 50 % vid någon av följande: Högskola, universitet, yrkeshögskola, SFI, Komvux eller motsvarande.
Pensionär
Behörighet ska kunna styrkas med legitimation alternativt pensionärsintyg från pensionsmyndigheten (om förtidspensionär).
Rabatt med krav på förmånsintyg
Behörighet ska kunna styrkas med legitimation och förmånsintyg från försäkringskassan.
Gruppbokning
Vid bokning av 10 eller fler biljetter erbjuder vi 10 % rabatt på ordinarie pris. Önskar du boka och betala via webben så kan du själv boka dina gruppbiljetter. Önskar du betala med faktura – kontakta kundtjanst@kulturhusetstadsteatern.se för bokning.
Sista minuten-biljetter
Vi erbjuder sista minuten-biljetter till de flesta av våra föreställningar på våra scener vid Sergels torg. Sista minuten-biljetter kan köpas både online och i vår biljettkassa.
Läs mer om våra sista minuten-biljetter.
Presentkort
Ett presentkort på Kulturhuset Stadsteatern är den perfekta gåvan till någon du tycker om. Giltighetstiden är två år och presentkortet kan användas till teater i alla dess former, konserter, film och konstutställningar. Eller kanske något fint från vår butik?
För dig med funktionsvariation
Rullstolsplatser bokas via Kundtjänst. Ledsagare till besökare med funktionsvariation medföljer alltid gratis men måste ha en bokad biljett.
Läs mer om tillgängligheten på Kulturhuset Stadsteatern.
Kundtjänst
Tel: 08–506 20 200
E-post: kundtjanst@kulturhusetstadsteatern.se
Biljettköp i andra hand
Ibland säljs biljetter till våra pjäser och evenemang i andra hand på olika biljettsajter. Det händer i synnerhet vid särskilt populära föreställningar och konserter. Att köpa biljetter via dessa sajter kan vara riskabelt. Biljetterna är oftast många gånger dyrare än när du köper direkt av oss, du kan också råka ut för falska biljetter, eller biljetter till platser som redan är sålda. Köp därför alltid din biljett via vår hemsida eller hos någon av våra samarbetspartners. På så sätt är du säker på att du betalar korrekt pris samt att biljetten är giltig.